Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/01/2026

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1. Introduction

MPOW ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), au California Consumer Privacy Act (CCPA) et aux autres lois applicables sur la protection des données.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement
• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées par des processeurs tiers sécurisés)

2.2 Informations collectées automatiquement
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée des visites
• Données de géolocalisation (ville, pays)
• Statistiques de scan de cartes QR/NFC

2.3 Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service (authentification, préférences). Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :
• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des notifications importantes (activation, expirations)
• Générer des statistiques et analyses pour votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Base légale (RGPD) :
• Exécution du contrat (fourniture du service)
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
• Consentement (communications marketing - opt-in uniquement)

4. Partage de données

Nous NE vendons JAMAIS vos données personnelles.

Nous partageons vos données uniquement avec :
Processeurs de paiement : PayPal (pour les transactions sécurisées)
Hébergeurs de serveurs : Pour stocker vos données de manière sécurisée
Services d'analyse : Données anonymisées uniquement
Autorités légales : Si requis par la loi

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et de protection des données.

5. Vos droits (RGPD & CCPA)

Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Rectifier vos données inexactes
Supprimer votre compte et vos données
Exporter vos données (portabilité)
Vous opposer au traitement de vos données
Limiter le traitement de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
Contactez-nous à privacy@mpow.net
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

6. Sécurité des données

Mesures de sécurité :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Serveurs sécurisés avec protection DDoS
• Sauvegardes quotidiennes automatiques
• Hachage des mots de passe (Bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance 24/7 des tentatives d'intrusion
• Authentification à deux facteurs disponible

En cas de violation de données :
Nous notifierons les autorités compétentes et les utilisateurs affectés dans les 72 heures, conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Durée de conservation :
Comptes actifs : Durée de l'abonnement + 5 ans (obligations légales)
Comptes démo : 7 jours puis suppression automatique
Données de paiement : Conformément aux lois fiscales (5-10 ans)
Logs techniques : 12 mois maximum

Suppression :
Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment. Nous procéderons à la suppression sous 30 jours, sauf obligations légales.

8. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en Europe et aux États-Unis.

Pour les transferts de données hors UE :
• Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Certification Privacy Shield (si applicable)
• Garanties appropriées conformément au RGPD

Vos données bénéficient du même niveau de protection, quel que soit leur emplacement.

9. Services tiers

Nous utilisons les services suivants :
PayPal : Traitement des paiements (Politique PayPal)
ip-api.com : Géolocalisation (données anonymisées)
Google Fonts : Typographies (pas de données personnelles)

Chaque service tiers a sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Changements importants :
Nous vous notifierons par email des modifications substantielles au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

EDIWARE - MPOW
Email : qr@ediwarelab.com
Email : qr@mpow.net
WhatsApp : +212 660 32 46 15
Adresse : 161/163 Bd Abdelmoumen Q.H, Casablanca 20190, Morocco

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@mpow.net

Autorité de contrôle (UE) :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

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